Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛІНКСІ ТЕК" (код ЄДРПОУ 46003730, далі — "Оператор", "ми") та фізичною особою, яка використовує платформу Linksy (далі — "Користувач", "ви").

1.2. Платформа Linksy (далі — "Платформа") — це онлайн-платформа для пошуку та оренди житлової нерухомості в Україні.

1.3. Платформа призначена для осіб, яким виповнилося 18 років. Реєструючись на Платформі, Користувач підтверджує, що:

• досяг 18-річного віку;
• ознайомився з цими Умовами та Політикою конфіденційності;
• погоджується з ними в повному обсязі.

1.4. Якщо Користувач не досяг 18 років, він зобов'язаний отримати згоду батьків або інших законних представників до реєстрації на Платформі. Відповідальність за достовірність інформації про вік та наявність відповідних дозволів несе Користувач (або його батьки / законні представники). Вік перевіряється під час верифікації через Дію. Якщо за результатами верифікації Користувачу менше 18 років, Оператор має право запросити документальне підтвердження згоди батьків та обмежити функціональність облікового запису до отримання такого підтвердження.

1.5. Ці Умови є публічним договором (офертою) відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Акцептом є реєстрація на Платформі.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1. Для використання Платформи необхідно створити обліковий запис, вказавши достовірні дані: ім'я, електронну пошту та номер телефону.

2.2. Користувач зобов'язується:

• надавати правдиву та актуальну інформацію;
• не створювати більше одного облікового запису;
• не передавати доступ до свого облікового запису третім особам;
• забезпечити конфіденційність свого пароля.

2.3. Ми залишаємо за собою право заблокувати або видалити обліковий запис Користувача у випадку порушення цих Умов.

3. Верифікація особи

3.1. Для повноцінного користування Платформою необхідно пройти верифікацію особи через додаток Дія. Верифікація підтверджує реальну особу Користувача, забезпечує принцип "1 особа = 1 обліковий запис" та підвищує безпеку угод оренди.

3.2. Користувач ініціює верифікацію на Платформі та підтверджує передачу даних у мобільному додатку Дія. Порядок обробки персональних даних, отриманих під час верифікації, визначений у Політиці конфіденційності.

3.3. Невірифіковані Користувачі мають обмежений доступ до функціональності Платформи.

4. Послуги Платформи

4.1. Платформа надає Користувачам інструменти для пошуку житла в оренду, розміщення оголошень, комунікації між орендарями та орендодавцями, верифікації особи та інші функції, пов'язані з процесом оренди нерухомості. Перелік доступних функцій може змінюватися.

4.2. Платформа є посередником, який надає інструменти для комунікації між орендарями та орендодавцями. Платформа НЕ є стороною договору оренди між Користувачами та не несе відповідальності за зміст та виконання таких договорів.

4.3. Документи, що створюються Користувачами у зв'язку з орендою (договори оренди, акти приймання-передачі, домовленості тощо), є власністю відповідних сторін орендної угоди. Платформа виступає виключно як інфраструктурний інструмент — надає технічні засоби для створення, зберігання та обміну такими документами, але не набуває на них жодних прав і не несе відповідальності за їх зміст та юридичну силу.

4.4. Оператор не надає юридичних консультацій. Шаблони документів на Платформі мають інформаційний характер. Користувачам рекомендується звертатися до юриста для отримання правової допомоги.

5. Правила розміщення оголошень

5.1. Орендодавець зобов'язується розміщувати лише достовірну інформацію про об'єкти нерухомості.

5.2. Забороняється розміщувати оголошення:

• про об'єкти, на які Орендодавець не має права розпоряджатися;
• з неправдивими фото, описами або цінами;
• що містять дискримінаційні вимоги до орендарів;
• що порушують чинне законодавство України;
• рекламного або спамового характеру, не пов'язаного з орендою нерухомості.

5.3. Ми залишаємо за собою право видаляти оголошення, що порушують ці правила, без попереднього повідомлення.

6. Оплата та тарифи

6.1. Базова реєстрація та верифікація на Платформі є безоплатними.

6.2. Окремі функції Платформи можуть надаватися на платній основі. Перелік платних функцій, їхня вартість та умови оплати публікуються на відповідній сторінці Платформи.

6.3. Оплата здійснюється в національній валюті України (гривня) через платіжні системи, інтегровані з Платформою.

6.4. Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та правил конкретної платіжної системи.

7. Обов'язки Користувача

7.1. Платформа призначена виключно для особистого некомерційного використання. Користувач зобов'язується:

• дотримуватися цих Умов та чинного законодавства України;
• надавати достовірну інформацію;
• не використовувати Платформу для шахрайства, спаму або інших протиправних дій;
• поважати права інших Користувачів;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Платформи;
• не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрапери) для збору даних з Платформи без нашого письмового дозволу.

7.2. Платформа призначена виключно для прямої оренди житла між фізичними особами. Категорично забороняється:

• використовувати Платформу з метою рієлторської, агентської або іншої комерційної посередницької діяльності з оренди нерухомості;
• масово збирати, копіювати, поширювати або перепродавати інформацію з Платформи (оголошення, контактні дані, фотографії тощо) за грошову чи іншу винагороду;
• представлятися власником нерухомості, не маючи відповідних прав на розпорядження об'єктом;
• використовувати Платформу для просування послуг з оренди від третіх осіб;
• створювати облікові записи від імені юридичних осіб, агентств нерухомості чи їх представників.

Оператор використовує автоматизовані та ручні методи виявлення комерційного використання. У разі виявлення порушення обліковий запис блокується без попереднього повідомлення та без компенсації відповідно до розділу 8 цих Умов.

7.3. Користувач несе відповідальність за всі дії, здійснені з його облікового запису.

8. Протидія шахрайству та захист Платформи

8.1. З метою забезпечення безпеки Платформи та захисту Користувачів Оператор застосовує заходи протидії шахрайству, зокрема:

• верифікацію особи через сервіс Дія;
• ідентифікацію пристроїв (device fingerprinting) для виявлення множинних облікових записів;
• аналіз поведінкових патернів для виявлення підозрілої активності;
• моніторинг оголошень та повідомлень на предмет ознак шахрайства;
• перевірку відповідності оголошень правилам Платформи.

8.2. Оператор залишає за собою право обмежити, призупинити або заблокувати обліковий запис Користувача у разі:

• виявлення шахрайських або підозрілих дій;
• створення або спроби створення множинних облікових записів;
• комерційного або рієлторського використання Платформи (розділ 7);
• порушення цих Умов або чинного законодавства;
• систематичних скарг від інших Користувачів;
• розміщення завідомо неправдивої інформації про об'єкти нерухомості.

8.3. Блокування може здійснюватися автоматично (на підставі алгоритмів Платформи) або за рішенням модератора. При блокуванні Користувач отримує повідомлення із зазначенням причини.

8.4. Оскарження рішень. Користувач, обліковий запис якого було заблоковано або обмежено, має право оскаржити це рішення, надіславши обґрунтований запит на support@getlinksy.com з темою "Оскарження блокування". Оператор розгляне запит протягом 5 робочих днів та повідомить Користувача про результат.

8.5. Рішення про блокування не підлягає оскарженню, якщо блокування здійснено на підставі доведених фактів порушення пункту 7.2 цих Умов.

8.6. Детальна інформація про збір технічних даних для цілей протидії шахрайству (зокрема device fingerprinting) міститься в Політиці конфіденційності (розділ 6).

9. Обмеження відповідальності

9.1. Платформа надається на умовах "як є". Ми докладаємо зусиль для безперебійної роботи, але не гарантуємо:

• безперервну та безпомилкову роботу Платформи;
• відповідність Платформи конкретним очікуванням Користувача;
• точність та повноту інформації, розміщеної іншими Користувачами.

9.2. Ми НЕ несемо відповідальності за:

• дії або бездіяльність інших Користувачів;
• зміст оголошень, розміщених орендодавцями;
• якість, стан або відповідність описові об'єктів нерухомості;
• будь-які збитки, що виникли внаслідок укладення або виконання договорів оренди між Користувачами;
• тимчасову недоступність Платформи через технічні роботи або обставини непереборної сили;
• дії третіх осіб, включаючи роботу сервісів ДП "Дія", платіжних систем тощо.

9.3. Максимальна сукупна відповідальність Оператора перед Користувачем за будь-якими позовами, пов'язаними з використанням Платформи, обмежується сумою, сплаченою Користувачем за платні послуги Платформи за останні 12 місяців, або 1 000 (однією тисячею) гривень — залежно від того, яка сума більша.

10. Інтелектуальна власність

10.1. Всі права інтелектуальної власності на Платформу (включаючи програмний код, дизайн, назву "Linksy", логотип, тексти та інші матеріали) належать Оператору або використовуються ним на законних підставах.

10.2. Користувач не отримує жодних прав на інтелектуальну власність Оператора, крім обмеженого права використовувати Платформу відповідно до цих Умов.

10.3. Користувач зберігає права на контент, який він розміщує на Платформі (фото, описи тощо), але надає Оператору невиключну, безоплатну ліцензію на використання цього контенту в межах функціонування Платформи.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Платформи, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

11.2. Для вирішення спору або оскарження дій Оператора (включаючи блокування облікового запису відповідно до розділу 8) Користувач може звернутися на support@getlinksy.com. Ми зобов'язуємося розглянути звернення протягом 14 робочих днів.

11.3. Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів, він вирішується у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

11.4. До цих Умов застосовується законодавство України.

12. Припинення використання

12.1. Користувач може в будь-який час припинити використання Платформи та видалити свій обліковий запис через налаштування профілю або звернувшись на support@getlinksy.com.

12.2. При видаленні облікового запису:

• всі персональні дані Користувача видаляються протягом 30 днів;
• документи верифікації знищуються;
• активні оголошення деактивуються;
• історія повідомлень стає недоступною для обох сторін.

12.3. Підстави та порядок призупинення або припинення доступу, а також процедура оскарження, визначені в розділі 8 цих Умов.

13. Обставини непереборної сили

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, стихійні лиха, акти органів державної влади, кібератаки, перебої в роботі мережі Інтернет або хмарних сервісів.

14. Зміни до Умов

14.1. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо Користувачів електронною поштою та/або через сповіщення на Платформі не менше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності.

14.2. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає згоду Користувача з оновленими Умовами. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право видалити свій обліковий запис.

15. Прикінцеві положення

15.1. Ці Умови набирають чинності з моменту реєстрації Користувача на Платформі.

15.2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або нездійсненним, це не впливає на дійсність решти положень.

15.3. Відмова Оператора від реалізації будь-якого права за цими Умовами не означає відмову від такого права в майбутньому.

16. Контактна інформація

ТОВ "ЛІНКСІ ТЕК"
Код ЄДРПОУ: 46003730
Email: support@getlinksy.com