Назад

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: березень 2026

Платформа: Linksy (https://linksy.rent)
Оператор: ТОВ "ЛІНКСІ ТЕК", код ЄДРПОУ 46003730
Email: support@getlinksy.com

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувачів платформи Linksy (далі — "Платформа").

1.2. Оператором персональних даних є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛІНКСІ ТЕК" (код ЄДРПОУ 46003730, далі — "Оператор", "ми", "нас").

1.3. Ця Політика розроблена відповідно до:

  • Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI;
  • Закону України "Про електронну комерцію" від 03.09.2015 № 675-VIII;
  • Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) — у частині, що стосується обробки даних громадян ЄС.

1.4. Реєструючись на Платформі, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає свою згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених нижче.

2. Визначення термінів

  • Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, які здійснюються з персональними даними (збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення).
  • Користувач — фізична особа, яка зареєструвалася на Платформі як орендар або орендодавець.
  • Верифікація — процедура підтвердження особи Користувача через сервіс Дія (ДП "Дія").

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. Дані, що надаються при реєстрації

  • Прізвище, ім'я, по батькові
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Пароль (зберігається у захищеному вигляді)

3.2. Дані профілю

  • Фото профілю (за бажанням)
  • Роль на платформі (орендар / орендодавець)
  • Налаштування конфіденційності та сповіщень

3.3. Дані верифікації через Дію

При проходженні верифікації через сервіс Дія (ДП "Дія") ми отримуємо:

  • Дані внутрішнього паспорта (ID-картки)
  • Прізвище, ім'я, по батькові
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП)

Важливо:

  • РНОКПП зберігається виключно у знеособленому (хешованому) вигляді — ми не зберігаємо податковий номер у відкритому вигляді
  • Документи зберігаються в зашифрованому вигляді на захищених серверах
  • Верифікація є обов'язковою для повноцінного користування Платформою

3.4. Дані про об'єкти нерухомості

  • Адреса, опис, фото, ціна оренди та інші характеристики об'єктів, що розміщуються орендодавцями

3.5. Технічні дані

  • IP-адреса
  • Тип браузера та пристрою
  • Ідентифікатор пристрою (device fingerprint) — див. розділ 6
  • Дані файлів cookie (див. розділ 9)
  • Дата та час доступу
  • Дії на Платформі (перегляди, пошукові запити)

3.6. Комунікаційні дані

  • Повідомлення між Користувачами через вбудований чат Платформи
  • Дані дзвінків (факт дзвінка, тривалість; зміст розмов не записується)

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з метою:

МетаПравова підстава
Реєстрація та обслуговування облікового записуВиконання договору (Умови використання)
Верифікація особи через ДіюЗгода Користувача; законний інтерес (запобігання шахрайству)
Забезпечення унікальності — 1 особа = 1 обліковий записЗаконний інтерес (запобігання шахрайству)
Захист від шахрайства та ідентифікація пристроїв (розділ 6)Законний інтерес (GDPR, ст. 6(1)(f))
Зв'язок між орендарями та орендодавцямиВиконання договору
Відправлення сервісних сповіщеньВиконання договору
Покращення роботи Платформи, аналітикаЗаконний інтерес
Виконання вимог законодавстваЮридичний обов'язок
Вирішення спорів та захист правЗаконний інтерес

5. Зберігання та захист даних

5.1. Місце зберігання

Персональні дані зберігаються на захищених серверах в Європейському Союзі.

5.2. Заходи захисту

Ми вживаємо належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних, зокрема:

  • шифрування даних при передачі та зберіганні;
  • захищене зберігання паролів;
  • знеособлення чутливих ідентифікаторів (РНОКПП);
  • розмежування доступу до даних;
  • регулярний моніторинг та журналювання доступу.

5.3. Строки зберігання

Категорія данихСтрок зберігання
Дані облікового записуДо видалення акаунту Користувачем
Дані верифікації3 роки з дати верифікації або до видалення акаунту (що настане раніше)
Дані ідентифікації пристрою (розділ 6)Весь період існування акаунту (append-only, не видаляються окремо)
Технічні логи90 днів
Дані чатуДо видалення акаунту
Дані після видалення акаунтуПовне знищення протягом 30 днів

6. Захист від шахрайства та ідентифікація пристроїв

6.1. Для захисту Платформи від зловживань та забезпечення безпечного середовища для всіх Користувачів ми збираємо технічну інформацію про пристрій під час реєстрації.

6.2. Які дані збираються:

  • Ідентифікатор пристрою (device fingerprint) — унікальний технічний код браузера
  • Інформація про браузер (назва, версія)
  • Операційна система пристрою
  • IP-адреса

6.3. Для чого це потрібно:

  • Виявлення та запобігання створенню множинних облікових записів одним Користувачем
  • Захист від шахрайства та зловживань на Платформі
  • Забезпечення чесного та прозорого ринку оренди

6.4. Як довго зберігаються:

Ці дані зберігаються протягом всього періоду існування облікового запису і не видаляються окремо, оскільки необхідні для постійного захисту Платформи (append-only).

6.5. Правова основа:

Обробка цих даних здійснюється на підставі законного інтересу (GDPR, Стаття 6(1)(f)) — захист Платформи та її Користувачів від шахрайства.

7. Передача даних третім особам

7.1. Ми НЕ продаємо і НЕ передаємо персональні дані третім особам для маркетингових цілей.

7.2. Ми можемо передавати дані:

ОтримувачПідставаЯкі дані
ДП "Дія" (під час верифікації)Договір з ДП "Дія"; згода КористувачаЗапит на шеринг документів (документи надсилає сам Користувач через додаток Дія)
Хостинг-провайдерДоговір обробки данихЗашифровані дані на серверах
Правоохоронні та державні органиВимога законодавства, судове рішенняЗа запитом у встановленому законом порядку

7.3. Транскордонна передача. Дані можуть оброблятися на серверах у межах Європейського Союзу. Для забезпечення адекватного рівня захисту при транскордонній передачі ми спираємося на стандартні договірні умови та рішення про адекватність.

8. Верифікація через Дію — додаткова інформація

8.1. Процес верифікації

  1. Користувач натискає кнопку "Підтвердити через Дію" на Платформі.
  2. Платформа генерує одноразове посилання через API ДП "Дія".
  3. Користувач відкриває посилання у мобільному додатку Дія та підтверджує шеринг свого внутрішнього паспорта.
  4. Дія надсилає зашифрований пакет документів на сервер Платформи.
  5. Сервер обробляє документи та зберігає результат верифікації.

8.2. Які дані ми зберігаємо після верифікації

  • Статус верифікації (так/ні), дата верифікації
  • Прізвище, ім'я, по батькові (для відображення на Платформі)
  • Знеособлений ідентифікатор (хеш РНОКПП) для перевірки унікальності
  • Зашифровані копії отриманих документів

8.3. Навіщо потрібна верифікація

  • Підтвердження реальної особи для безпеки угод оренди
  • Запобігання створенню множинних акаунтів однією особою
  • Захист орендарів та орендодавців від шахрайства

8.4. Відмова від верифікації

Користувач має право відмовитися від верифікації. У такому випадку функціональність Платформи буде обмежена: Користувач не зможе створювати оголошення про оренду або відгукуватися на них.

9. Файли cookie

9.1. Які cookie та технології зберігання ми використовуємо

ТехнологіяМетаТипСтрок
Firebase AuthАвтентифікація та підтримка сесії КористувачаНеобхідніСесійні
FingerprintJSІдентифікація пристрою для запобігання шахрайству (розділ 6)БезпековіВесь час існування акаунту
SentryМоніторинг помилок та стабільності ПлатформиПродуктивністьДо 30 днів

9.2. Управління cookie

Користувач може відключити або видалити cookie через налаштування свого браузера. Відключення необхідних cookie може призвести до неможливості використання Платформи.

Детальніше — у Політиці cookies.

10. Права Користувача

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, Користувач має право:

  1. Право на доступ — отримати інформацію про свої персональні дані, які ми обробляємо.
  2. Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних.
  3. Право на видалення — вимагати видалення своїх персональних даних. При видаленні акаунту ми знищуємо всі персональні дані, включаючи документи верифікації, протягом 30 днів. Виняток: дані ідентифікації пристрою (розділ 6) не видаляються окремо від акаунту.
  4. Право на обмеження обробки — вимагати обмеження обробки даних у визначених законом випадках.
  5. Право на перенесення даних — отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі.
  6. Право на заперечення — заперечувати проти обробки даних на підставі законного інтересу.
  7. Право відкликати згоду — відкликати раніше надану згоду на обробку даних у будь-який момент.

Як реалізувати свої права

Надішліть запит на support@getlinksy.com з темою "Персональні дані". Ми відповімо протягом 30 днів.

Якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушені, Ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

11. Захист персональних даних неповнолітніх

11.1. Платформа призначена для осіб, яким виповнилося 18 років. Під час реєстрації Користувач підтверджує, що досяг 18 років.

11.2. Якщо Користувач не досяг 18 років, обробка його персональних даних здійснюється виключно за наявності згоди батьків або інших законних представників. Відповідальність за отримання такої згоди до реєстрації на Платформі несе Користувач та його батьки / законні представники.

11.3. Вік Користувача перевіряється під час верифікації через Дію. Якщо за результатами верифікації Користувачу менше 18 років, ми маємо право запросити документальне підтвердження згоди батьків на обробку персональних даних та обмежити функціональність облікового запису до отримання такого підтвердження.

11.4. Платформа не призначена для осіб, молодших за 14 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані особи молодшої за 14 років, ми негайно видалимо такі дані та заблокуємо обліковий запис.

12. Зміни до Політики

12.1. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо Користувачів електронною поштою та/або через сповіщення на Платформі не менше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності.

12.2. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає згоду Користувача з оновленою Політикою.

13. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних звертайтеся:

ТОВ "ЛІНКСІ ТЕК"
Код ЄДРПОУ: 46003730
Email: support@getlinksy.com