Як це працює, чого очікувати, що робити, якщо щось пішло не так — відповіді тут. Не знайшли свого питання? Напишіть на support@getlinksy.com.
Реєстрація на Linksy безкоштовна. Перейдіть на сторінку входу, заповніть форму: ім'я, email, телефон у форматі +380, і оберіть роль (орендар або власник). Після відправки форми Linksy надсилає SMS-код на ваш номер для підтвердження – це обов'язковий крок, без нього реєстрація не завершиться. Email-верифікацію можна пройти пізніше через профіль; деякі функції без неї недоступні.
Після створення акаунта радимо пройти Дія-верифікацію – вона додає бейдж довіри до профілю і захищає від створення шахрайського акаунта на ваше ім’я. Покрокова інструкція цього процесу – на сторінці Як працює Linksy.
Ні. Linksy зараз приймає для реєстрації тільки український номер у форматі +380 – ця вимога заблокована і провайдером SMS, і нашим кодом. Іноземний номер навіть не вдасться ввести в поле реєстрації. Якщо у вас немає українського номера, але ви хочете користуватися Linksy – напишіть на support@getlinksy.com, ми розглянемо ваш випадок індивідуально.
Зачекайте 1-2 хвилини – SMS може приходити з невеликою затримкою. Якщо код не прийшов, перевірте, чи правильно ви ввели номер у форматі +380, і натисніть кнопку «надіслати код повторно» на сторінці підтвердження. Якщо код все одно не приходить – перевірте зв’язок і чи не блокує оператор SMS від коротких номерів. У крайньому випадку напишіть на support@getlinksy.com з вашим номером, ми розберемося.
Email або номер телефону можна змінити в особистому кабінеті: відкрийте профіль, перейдіть на вкладку «Верифікація» і натисніть на кнопку зміни біля потрібного поля. Linksy надішле код підтвердження на нову адресу або номер – введіть його, щоб завершити заміну.
Пароль змінюється через процес скидання: на сторінці входу натисніть «Забули пароль?» і введіть email від акаунта. Ви отримаєте лист з інструкціями для встановлення нового пароля. Цей шлях працює, навіть якщо ви пам’ятаєте старий пароль і просто хочете замінити його.
Так, ви можете видалити акаунт у будь-який момент. Linksy відповідає вимогам GDPR: для запиту на видалення напишіть на support@getlinksy.com з email-адреси, прив’язаної до акаунта. Команда підтримки опрацює запит, видалить ваші персональні дані з системи і підтвердить це окремим листом.
Деталі обробки персональних даних і строки зберігання після видалення – у Політиці конфіденційності.
Зміна ролі (орендар ↔ власник) для одного акаунта на Linksy не підтримується. Роль обирається при реєстрації один раз. Якщо вам потрібно діяти в іншій ролі – створіть окремий акаунт з іншою email-адресою.
Дія (Diia) – це український державний цифровий сервіс підтвердження особи через офіційний додаток. Дія-верифікація на Linksy – опціональний крок після реєстрації: ви підтверджуєте особу через Дію, і ваш профіль отримує бейдж «Дія-перевірено». Процес займає кілька хвилин і відбувається повністю в застосунку Дія. Це додає рівень довіри до вашого профілю: власники охочіше відповідають на запити від верифікованих користувачів, а орендарі сміливіше довіряють пропозиціям від верифікованих власників. На старті цей крок необов’язковий, але рекомендований. Детальніше про філософію Linksy – на сторінці Про нас.
Так. Linksy не стягує плату за Дія-верифікацію – вона безкоштовна для всіх користувачів. Сильно рекомендуємо проходити її одразу після реєстрації: бейдж «Дія-перевірено» підвищує довіру до вашого профілю і захищає від створення шахрайського акаунта на ваше ім’я.
Якщо у вас немає застосунку Дія, але ваш паспорт може бути доданий в електронному вигляді – встановіть Дію з App Store або Google Play, додайте паспорт і пройдіть верифікацію на Linksy одразу після реєстрації. Якщо застосунок є, але цифровий паспорт додати не вдається – напишіть на support@getlinksy.com, ми розглянемо ваш випадок індивідуально. Якщо ви взагалі не маєте можливості користуватися Дією – продовжуйте без верифікації, але майте на увазі, що бейдж «Дія-перевірено» суттєво підвищує довіру до профілю.
Так, базовими функціями Linksy можна користуватися і без Дія-верифікації: реєстрація, пошук, перегляд оголошень. Однак користувачі без Дія-перевіреного бейджа отримують суттєво менше довіри на платформі.
Власники охочіше відповідають на запити від верифікованих орендарів, а орендарі обережніше ставляться до пропозицій від власників без бейджа. Без Дії ви маєте доступ до всіх функцій платформи, але отримуєте менше довіри від інших користувачів. Дія-верифікація зараз опціональна для всіх ролей, але активно рекомендована з самого початку.
Шукати квартиру для оренди на Linksy можна з головної сторінки – у пошуковому рядку введіть район Львова, ціновий діапазон, кількість кімнат і тип житла, щоб знайти квартиру за вашими критеріями. Зараз оренда квартири у Львові – головний фокус Linksy, тому пошук обмежений львівськими оголошеннями. Перегляд оголошень потребує реєстрації з підтвердженим номером – це обмежує спам і неіснуючі оголошення. Кожне оголошення показує опис від власника, фото, умови оренди, ціну і рівень верифікації профілю.
Додаткові фільтри (тварини, діти, меблі) дозволяють точніше звузити пошук квартири. Збережіть варіанти, що сподобались, в обране – повернетесь до них пізніше.
Покрокова інструкція для орендаря, від реєстрації до договору – на сторінці Як працює Linksy.
На Linksy при пошуку квартири можна звузити результати за такими параметрами:
Усі фільтри доступні через панель «Фільтри» на сторінці результатів пошуку. Вибрані критерії зберігаються між сесіями – не треба налаштовувати щоразу при поверненні до пошуку.
Ні. Перегляд оголошень на Linksy потребує реєстрації – без підтвердженого номера телефону доступу до повного списку немає. Це навмисне обмеження: реєстрація з SMS-підтвердженням обмежує публікацію спаму, копій і неіснуючих оголошень, тому на платформі ви бачите лише профілі, прив’язані до справжніх українських номерів. Реєстрація безкоштовна і займає менше хвилини.
На сторінці кожного оголошення є іконка серця (♡) – натисніть її, щоб додати квартиру в «Обране». Збережені оголошення доступні в особистому кабінеті у відповідній вкладці – можете порівняти варіанти і повернутись до них пізніше. Щоб видалити оголошення з обраного – натисніть на серце ще раз.
На Linksy при пошуку квартири увімкніть фільтр «З тваринами» – у результатах залишаться тільки оголошення, де власник дозволяє проживання з домашніми улюбленцями. Така опція доступна в розширених фільтрах поряд з фільтрами на дітей і меблі.
Подробиці про умови (тип і розмір дозволеної тварини, додатковий депозит, обмеження по території будинку) власник вказує в описі оголошення. Якщо щось залишилось неясним – після підтвердженого власником перегляду відкривається чат, де ви можете уточнити деталі особисто.
Опублікувати оголошення на Linksy і здати квартиру напряму без ріелтора – безкоштовно. Зареєструйтесь як власник, пройдіть Дія-верифікацію для бейджа довіри – і в особистому кабінеті натисніть «Додати квартиру». У формі заповніть: адресу, тип житла, кількість кімнат і площу, ціну оренди, депозит, опис умов. Завантажте фото квартири – їхня якість і кількість впливають на те, як швидко на оголошення відгукаються (детально про вимоги до фото – у окремому питанні).
За бажанням додайте свій календар доступних слотів для оглядів – орендарі зможуть бронювати зручний для вас час напряму, без додаткового листування.
Покрокова інструкція для власника, від оголошення до договору – на сторінці Як працює Linksy.
Якісні фото – найважливіший фактор успіху оголошення на Linksy. Радимо завантажувати:
Знімайте при денному світлі, зачищайте кадр від особистих речей перед зйомкою, оберіть горизонтальну орієнтацію. Чим більше фото – тим краще орендар розуміє квартиру до перегляду, і тим менше випадкових запитів вам приходить.
Для редагування або видалення оголошення відкрийте «Мої оголошення» в особистому кабінеті. На картці кожного оголошення є кнопка «Редагувати» – у ній ви можете оновити фото, опис, ціну, депозит і всі інші поля. Для видалення натисніть на меню «...» поряд з кнопкою редагування і виберіть «Видалити». Після видалення оголошення повністю прибирається з пошуку і профілю – якщо ви хочете тимчасово приховати, не видаляючи, скористайтесь окремою опцією приховання.
На Linksy діють два ліміти на оголошення власника:
Linksy встановлює ці ліміти, щоб уникнути спаму і дозволити власникам з реальним портфелем нерухомості працювати без штучних обмежень.
На картці кожного оголошення в особистому кабінеті є перемикач статусу. Переключіть його з «Активне» на «Неактивне» – оголошення зникне з пошуку, але залишиться у вашому кабінеті. У будь-який момент можете повернути перемикач у «Активне» і оголошення знов буде доступне для пошуку. Цей механізм підходить, якщо ви тимчасово не приймаєте нових орендарів (наприклад, поки вирішуєте з поточними), але не хочете видаляти оголошення повністю.
На сторінці кожного оголошення на Linksy є кнопка «Запланувати перегляд». Натисніть її, і ви побачите форму запиту: можете надіслати загальний запит без конкретного часу, або одразу обрати слот з календаря власника, якщо він додав свій графік доступності. У запиті можна додати коротке повідомлення власнику – чому ви зацікавлені, скільки людей буде на перегляді тощо.
Власник побачить ваш запит у своєму кабінеті і підтвердить (або відхилить) його. Тільки після підтвердження відкривається чат – саме там ви домовляєтесь про деталі перегляду і всі наступні питання.
Покрокова інструкція цього процесу – на сторінці Як працює Linksy.
Скасувати запит на перегляд можна в особистому кабінеті у вкладці з вашими переглядами. Натисніть на запит і виберіть «Скасувати» – Linksy відкриє вікно скасування, де треба обрати причину зі списку (за бажанням додайте деталі). Друга сторона побачить вашу причину, тому формулюйте її з тим самим тоном, з яким спілкувались би у чаті.
Якщо причина – форс-мажорні обставини (повітряна тривога, відключення електроенергії тощо), позначте окрему галочку у вікні і вкажіть тип форс-мажору. Це сигнал другій стороні, що скасування не було довільним.
Власник може не підтверджувати запит з різних причин: не встиг переглянути, обрав іншого орендаря, або квартира вже не доступна. Linksy не зобов’язує власника відповідати на запит у визначений термін, але якщо ви чекаєте більше 2-3 днів – радимо діяти паралельно.
Тримайте відкритими інші заявки на оголошеннях, що вам сподобались – так ви не залежите від одного власника. Якщо запит висить більше тижня без відповіді, можна спокійно скасувати його і шукати далі. Серйозний власник, який зацікавлений у вашій кандидатурі, відповість швидше.
У особистому кабінеті власника на сторінці оголошення є секція «Графік оглядів». Натисніть «Додати слоти» і виберіть час, який вам зручний для зустрічі з потенційними орендарями: дата, час початку, тривалість слота визначається системою.
Можете редагувати графік у будь-який момент: додавати нові слоти, видаляти ті, що більше не зручні. Коли орендар бронює слот через запит на перегляд, він стає недоступним для інших; якщо орендар скасовує запит, слот автоматично знову відкривається. Графік оглядів – необов’язковий: запити на перегляд можна обробляти і без нього, відповідаючи на «загальні» запити вручну.
Номер телефону – цінні дані, і його відкрите розповсюдження працює проти вас. Ріелтори можуть продавати бази контактів іншим агентам або використовувати ваш номер для холодних дзвінків і нав’язливої реклами. Шахраї використовують відкриті номери, щоб атакувати під виглядом банку, поліції чи фальш-власника. Тому Linksy не показує телефонних номерів ні в профілях, ні в оголошеннях: ваші дані не потрапляють у чужі бази без вашої згоди. У чаті платформа попереджає про повідомлення, які можуть розкрити ваші контакти. Це навмисна політика, не технічне обмеження.
Детальніше про філософію Linksy – на сторінці Про нас.
Чат між орендарем і власником на Linksy створюється автоматично, як тільки власник підтверджує ваш запит на перегляд. Ви побачите його у вкладці «Повідомлення» в особистому кабінеті. У чаті можна обговорити деталі перед зустріччю (адресу, конкретний час) і всі питання після перегляду – до або під час підписання договору. До підтвердження запиту чат недоступний – це навмисне обмеження проти спаму.
Якщо ви отримуєте у чаті підозріле повідомлення – запит передоплати на картку, тиск на терміновість, прохання надіслати скани документів, або інше – одразу подайте скаргу через профіль користувача. Linksy переглядає скарги і вживає заходів проти користувачів, які порушують правила платформи.
Паралельно можете заблокувати користувача у чаті, щоб він не міг писати вам далі. Скарга і блокування – різні речі: скарга це дія для платформи (модерація), блок це особисте налаштування.
Так. У Linksy є функція голосових дзвінків через інтернет – вона працює як дзвінок у популярних месенджерах (WhatsApp, Telegram). Дзвінки відбуваються через інтернет-зв’язок між двома пристроями, тому не потребують і не розкривають телефонних номерів сторін.
Дзвінок можна почати з відкритого чату, після того як власник підтвердив запит на перегляд. Це додаткова опція до текстового спілкування – коли треба швидко обговорити деталі усно.
Не платіть. Це найпоширеніша схема шахрайства на ринку оренди – псевдо-власник просить забронювати квартиру передоплатою на картку, після чого зникає. Linksy у чаті блокує повідомлення з запитами передоплати на картку до перегляду – система автоматично попереджає або не пропускає такі повідомлення. Реальний власник ніколи не вимагає передоплату до того, як ви оглянули квартиру і підписали договір. Якщо ви все ж зіткнулися з такою спробою, заблокуйте користувача в чаті і подайте скаргу через профіль.
Детальніше про інші типові схеми шахрайства – у окремому питанні.
На Linksy кожен власник підтверджує номер телефону при реєстрації. Власники, які пройшли Дія-верифікацію, мають бейдж «Дія-перевірено» у профілі – це означає, що їхню особу підтверджено через державний цифровий ID. На сторінці кожного оголошення ви бачите рівень верифікації власника одразу. Бейдж «Дія-перевірено» – найсильніший маркер довіри на платформі. Якщо власник без Дія-бейджа, ви все одно можете відгукуватись – радимо звертати додаткову увагу на якість оголошення (фото, опис, відгуки попередніх орендарів, якщо є) перед запитом на перегляд.
Детальніше про філософію Linksy – на сторінці Про нас.
На Linksy ви бачите профіль кожного орендаря, який надсилає запит на перегляд: ім’я, рівень верифікації (підтверджений номер телефону, Дія-верифікація) і відгуки попередніх власників, якщо вони є. Дія-перевірений профіль і позитивні відгуки – найсильніші маркери довіри на платформі. У запиті на перегляд орендар може додати коротке повідомлення – чому квартира підходить, скільки людей буде проживати тощо. Особистий огляд квартири і розмова з орендарем дають вам остаточне розуміння перед підписанням договору. Якщо за результатами зустрічі сумніваєтесь – ви не зобов’язані погоджуватися; договір укладається тільки після того, як обидві сторони впевнені.
Детальніше про філософію довіри Linksy – на сторінці Про нас.
На профілі кожного користувача та в чаті є кнопка для подачі скарги. Натисніть її, виберіть причину зі списку (шахрайство, спам, неприйнятна поведінка тощо) і за бажанням додайте деталі. Linksy переглядає скаргу, перевіряє контекст і вживає заходів проти користувача, який порушив правила – попередження, обмеження функцій або блокування акаунта.
Скарга – це дія для платформи: вона ініціює модерацію. Якщо ви хочете просто, щоб конкретний користувач більше не міг писати вам у чаті – скористайтесь окремою функцією блокування (це особисте налаштування, не модераційна дія).
Український ринок оренди насичений шахрайськими схемами. Ось найпоширеніші:
Linksy зменшує ризики на кожному з цих фронтів: реєстрація лише з підтвердженим українським номером, необов’язкова Дія-верифікація як маркер довіри, чат на платформі з попередженнями про підозрілі повідомлення, цифровий договір з фіксованими умовами. Якщо ви все одно зустрілись з підозрілою активністю – одразу подайте скаргу.
У чаті або профілі користувача є кнопка блокування. Натисніть її – і цей користувач більше не зможе писати вам у чаті. Блокування миттєве і не сповіщає того, кого ви блокуєте.
Блокування – це особисте налаштування: ви просто перестаєте бачити повідомлення від цього користувача. Якщо ви хочете, щоб платформа перевірила його поведінку і вжила заходів – подайте паралельно скаргу.
Так. Цифровий договір на Linksy – це шаблон договору оренди, в якому обидві сторони (орендар і власник) вписують свої умови (термін, ціна, депозит, відповідальність) і обидва натискають «погодитися». Це юридично є письмовою домовленістю між сторонами, з фіксованими умовами і доступом до тексту в обох сторін у будь-який момент.
Цифровий договір на Linksy фіксує два механізми захисту: депозит, з якого покривається шкода при виїзді, і опис умов відповідальності сторін. Перед заїздом радимо зафіксувати стан квартири фото – ця практика стандартна в українському орендному ринку. Якщо орендар пошкодив майно, суми утримуються з депозиту згідно з договором; якщо шкода перевищує депозит, ви маєте підстави звертатися до суду на основі підписаного договору. Linksy також пропонує систему відгуків: ви залишаєте відгук про орендаря після виїзду, і інші власники бачать його при наступних запитах. Це означає, що недбалий орендар отримує негативний відгук, який буде видно при його наступних спробах оренди – додатковий стимул піклуватись про квартиру.
Підписання цифрового договору на Linksy відбувається в особистому кабінеті після того, як ви домовились з другою стороною про оренду. Linksy формує проект договору на основі шаблону – детальний процес на сторінці Як працює Linksy. Обидві сторони редагують умови договору (термін оренди, ціна, депозит, відповідальність за комуналку, правила квартири) – у будь-який момент видно поточну версію.
Коли всі умови узгоджені, обидві сторони натискають «Погодитися». Цей акт фіксує письмову домовленість між сторонами – вона має юридичну силу, з фіксованими умовами і доступом до тексту в обох сторін у будь-який момент.
Підписаний договір зберігається в особистому кабінеті у вкладці «Договори» – детальніше про те, де його знайти, у окремому питанні.
Підписаний договір на Linksy можна знайти двома шляхами. Перший: у меню справа в особистому кабінеті є кнопка «Договори» – натисніть її, і побачите список усіх ваших договорів. Другий: у чаті з власником/орендарем є кнопка «Переглянути договір» (видима, тільки якщо договір вже створений).
Договори зберігаються у системі для обох сторін протягом всього терміну оренди і ще 90 днів після закінчення дії договору.
Так. Підписаний договір на Linksy доступний у форматі PDF: ви можете або відкрити файл у новій вкладці браузера і роздрукувати його прямо звідти, або завантажити PDF на пристрій і роздрукувати з локального файлу.
Самі договори зберігаються в Linksy для обох сторін протягом усього терміну оренди і ще 90 днів після його закінчення – тобто завантажувати локальну копію не обов’язково, доступ до тексту у вас буде увесь термін.
Після того, як обидві сторони натиснули «Погодитися» – договір вважається діючим, і його умови вже не можна змінити. Це навмисне обмеження: фіксація умов на момент підписання – одна з ключових властивостей цифрового договору, що дає йому юридичну силу.
Якщо обставини змінилися і вам потрібно скоригувати умови (наприклад, продовжити термін оренди або змінити суму комуналки) – відповідне рішення сторін зазвичай оформлюється новою угодою або додатком до договору. Деталі такого процесу залежать від конкретних змін; для юридичних питань радимо звернутись до юриста або до Умов використання Linksy.
Так. Linksy – це українська платформа оренди житла, де орендар і власник зустрічаються напряму, без ріелторської комісії. Ви реєструєтесь, шукаєте квартиру за фільтрами, домовляєтесь з власником у захищеному чаті і підписуєте цифровий договір – все на платформі. Оренда без ріелтора стає реальною завдяки тому, що Linksy відсіює посередників на рівні платформи: телефонні номери не показуються у відкритому доступі, тому збирати контакти власників для перепродажу немає сенсу.
Зараз оренда квартири в Україні через Linksy працює у Львові – ми обрали його як стартовий майданчик через найактивніший ринок оренди західного регіону. Linksy планує розширення на інші українські міста – оголошення про запуск у новому місті ми завжди вказуємо на сторінці Про нас.
Якщо ви знайшли квартиру через Linksy, ви платите рівно стільки, скільки домовилися з власником у договорі – напряму, без надбавки агента. Те саме і для іншої сторони: якщо ви власник, який хоче здати квартиру, ви отримуєте оренду напряму без посередницької комісії. Ріелтори традиційно встановлюють комісію в розмірі 50-100% від місячної оренди; на Linksy ви отримуєте оренду напряму від власника, тому цієї надбавки не існує.
Зараз – так, для всіх. Linksy не бере посередницьку комісію ні з орендарів, ні з власників: реєстрація, пошук, публікація оголошень, чат і підписання договору – без жодних платежів платформі. Якщо ви знайшли квартиру через Linksy, ви платите рівно стільки, скільки домовилися з власником у договорі – без надбавки агента. Базове користування Linksy – безкоштовне для всіх ролей: ні власник, ні орендар не платять за саму платформу.
Linksy не виступає податковим агентом і не дає податкових консультацій: ми не утримуємо податок з орендної плати, не подаємо звітність за наших користувачів і не передаємо дані до Державної податкової служби України або інших третіх сторін. Сторони самостійно врегульовують свої податкові зобов’язання. За консультацією щодо ставок і режимів оподаткування звертайтесь до бухгалтера або податкового консультанта.
Linksy запускається у Львові – це наше перше і поки що єдине місто. Львівський ринок оренди один з найактивніших в Україні (особливо з 2022 року), тому ми обрали його як стартовий майданчик.
Актуальний список міст, у яких працює Linksy, ми оновлюємо на сторінці Про нас – заглядайте туди періодично, щоб не пропустити запуск у вашому місті.
Так. Linksy планує розширення на інші українські міста. Зараз Linksy працює у Львові. Ми не оголошуємо конкретних дат, доки не будемо впевнені у термінах запуску, але прагнемо найближчим часом закрити основні міста України, у яких є активний ринок оренди.
Поки запуск у вашому місті не оголошено, можете слідкувати за оновленнями на сторінці Про нас – ми завжди вказуємо там актуальний список міст, де Linksy працює.
Не знайшли вирішення проблеми?
Напишіть нам на support@getlinksy.com